Prvi korak nakon odabira željene opcije (30 ili 360 dana) je provjera dostupnosti usluge na tvojoj adresi. Unesi adresu na kojoj želiš aktivirati T Next Internet plan i saznaj je li usluga dostupna putem optike ili 5G tehnologije. 

T Next Internet plan dostupan je putem optičke mreže kao T Next optički Internet ili putem 5G tehnologije kao T Next 5G internet. 

T Next optički Internet uključuje neograničeni internet uz brzinu do 500 Mbit/s za download i do 250 Mbit/s za upload. 

T Next 5G Internet uključuje neograničen internet promet uz 2 TB prometa po maksimalno dostupnoj brzini 5G mreže. Nakon iskorištenih 2 TB brzina se smanjuje na do 20/10 Mbit/s do isteka obračunskog razdoblja. 

Usluga će biti aktivna nakon provedene instalacije i uključenja. Rok realizacije usluge je do maksimalno 30 dana od narudžbe i uspješno provedenog plaćanja. Obračunsko razdoblje počinje teći od dana aktivacije usluge. 

Nakon zatražene aktivacije dobit ćeš prvi slobodan termin tehničara za instalaciju usluge. 

Ako ti termin ne odgovara, možeš ga promijeniti putem Moj Telekom aplikacije. Instalacija je potpuno besplatna. 

Aktiviraj, deaktiviraj i prati status svoje usluge i opcija putem Moj Telekom aplikacije. 

Dodatne opcije možeš aktivirati odmah prilikom kupnje usluge ili naknadno u nekoliko klikova putem Moj Telekom aplikacije. 

Na raspolaganju su ti Siguran net, Wi-Fi Extra, Netflix i Deezer. 

Ako se seliš na drugu adresu, možeš zatražiti deaktivaciju postojeće usluge uz povrat iznosa za neiskorišteni dio obračunskog razdoblja. 

Za novu adresu dovoljno je ponovno aktivirati uslugu – odaberi željeni plan, provjeri dostupnost i izvrši plaćanje. 

Usluga funkcionira na principu pretplate putem bankovne kartice – nema klasičnog računa na kraju mjeseca. Plaćanje se vrši unaprijed za odabrano obračunsko razdoblje. 

Proces je jednostavan: odaberi uslugu i plan, unesi svoje podatke i podatke bankovne kartice, izvrši plaćanje i koristi uslugu od dana aktivacije. Naknada za uslugu automatski se naplaćuje s povezane bankovne kartice.  

Obračunsko razdoblje započinje danom aktivacije usluge, odnosno nakon uspješne instalacije na tvojoj adresi.  

Ako odabereš mjesečno plaćanje, usluga se automatski obnavlja uz novu naplatu sve dok je ne deaktiviraš. 

Kod godišnjeg plaćanja uslugu koristiš tijekom cijelog razdoblja, a prije isteka možeš ponovno aktivirati godišnje plaćanje ili prijeći na mjesečno. 

U svakom trenutku možeš zatražiti deaktivaciju usluge. Možeš odabrati trenutnu deaktivaciju ili deaktivaciju po isteku aktivnog obračunskog razdoblja. 

Za sva pitanja i tehničku podršku dostupni smo ti 24/7 putem chata. 

Pored toga, u Moj Telekom aplikaciji imaš podršku našeg virtualnog tehničara koji ti može pomoći popraviti smetnju ili je prijaviti.